Einleitung und Überblick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und speichern, sowie welche Rechte Sie als betroffene Person gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und nationalen Datenschutzgesetzen haben.
Unser Ziel ist es, Ihnen alle Informationen verständlich, transparent und nachvollziehbar bereitzustellen. Wir möchten, dass Sie wissen, wann, warum und in welchem Umfang wir Ihre Daten verwenden. Persönliche Daten werden von uns nur dann verarbeitet, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die:
direkt von Ihnen über unsere Website, E-Mail oder telefonisch erfasst werden,
von uns im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden,
oder von von uns beauftragten Dienstleistern (Auftragsverarbeiter) verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten umfassen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, IP-Adresse oder Standortdaten. Die Erklärung gilt für alle Kanäle, über die wir Daten verarbeiten:
Websites und Onlineservices
Social-Media-Kanäle
Mobile Anwendungen und Formulare
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Kommunikation und Service
Bearbeitung Ihrer Anfragen, Vertragsabschlüsse, Angebots- und Rechnungsstellung.
Technische Verwaltung der Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Formulare).
Website-Betrieb und Analyse
Optimierung der Website-Funktionen, Nutzerfreundlichkeit und Performance.
Einsatz von Analysetools wie Google Analytics zur Verbesserung der Inhalte.
Bereitstellung von Diensten Dritter
Nutzung von Google Maps zur Darstellung von Standorten.
Bereitstellung von Social-Media-Plugins und Newsletter-Funktionen.
Rechtliche Verpflichtungen
Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. Rechnungswesen).
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – wenn Sie uns aktiv Daten zur Verfügung stellen, z. B. durch das Absenden eines Kontaktformulars.
Vertragliche Erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – für die Durchführung von Dienstleistungen oder Vertragsvorbereitung.
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. zur Aufbewahrung steuerrelevanter Dokumente.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. Website-Sicherheit, Spam-Schutz, Funktionsanalyse.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Gabriela Pajgerová
Obere Hauptstraße 58,2291 Lassee
E-Mail: office@cleaningperfect.at
Telefon: +436606739955
Impressum: https://www.cleaningperfect.at/impressum/
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17, 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung, Direktwerbung oder Profiling (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
Österreich Datenschutzbehörde
Leiterin: Mag. Dr. Andrea Jelinek
Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefonnr.: +43 1 52 152-0
E-Mail-Adresse: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/
Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen u. a.:
Verschlüsselte Übertragung mittels HTTPS/TLS
Zugriffsbeschränkungen auf Server und Systeme
Pseudonymisierung und Anonymisierung sensibler Daten, soweit möglich
Kommunikation
Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Online-Formular)
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, z. B.:
Name, E-Mail, Telefonnummer
Inhalte der Nachricht oder des Anrufs
Datum und Uhrzeit der Kommunikation
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung notwendig ist, bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Wir nutzen Dienstleister (z. B. Hosting, Newsletter, Cloud), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit diesen wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
Dieser regelt:
Datenverarbeitung nur nach unseren Weisungen
Sicherheitsmaßnahmen
Sub-Auftragsverarbeiter nur mit Genehmigung
Cookiesund Tracking-Dienste
Unsere Website verwendet Cookies und externe Dienste, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, unsere Services zu optimieren und gesetzliche Anforderungen einzuhalten. In diesem Abschnitt informieren wir Sie transparent über die Art der Daten, die verarbeitet werden, den Zweck, die Speicherdauer und Ihre Möglichkeiten zur Kontrolle.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen, Informationen über Ihre Nutzung der Website zu speichern, z. B. Spracheinstellungen, Login-Daten oder andere Präferenzen. Cookies selbst können keine Viren oder Programme ausführen und greifen nicht direkt auf andere Daten auf Ihrem Gerät zu.
Es gibt unterschiedliche Arten von Cookies:
Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegenden Funktionen der Website (z. B. Warenkorb, Anmeldung).
Funktionale Cookies: Speichern Präferenzen, um die Nutzung komfortabler zu gestalten.
Analyse-Cookies: Erfassen anonymisierte Nutzungsdaten zur Optimierung der Website.
Marketing-/Targeting-Cookies: Dienen der Ausspielung personalisierter Werbung.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.
Verwendung von Google Analytics
Wir setzen Google Analytics ein, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Inhalte sowie Services zu verbessern.
Erhobene Daten:
IP-Adresse (anonymisiert)
Besuchte Seiten und Verweildauer
Geräte- und Browserinformationen
Datum und Uhrzeit des Besuchs
Zweck der Verarbeitung:
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Website
Ermittlung technischer und inhaltlicher Verbesserungsmöglichkeiten
Rechtsgrundlage:
Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für anonymisierte Analysen
Datenübertragung:
Google verarbeitet Daten u. a. in den USA. Standardvertragsklauseln (SCC) stellen den europäischen Datenschutz sicher.
Opt-out:
Sie können die Erfassung durch Google Analytics über die Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics deaktivieren.
Verwendung von Google Maps
Wir verwenden Google Maps, um unseren Standort anzuzeigen und die Anfahrtsplanung für Besucher zu erleichtern.
Erhobene Daten:
IP-Adresse
Suchbegriffe innerhalb von Google Maps
Standortdaten bei Nutzung der Routenfunktion
Datum und Uhrzeit der Nutzung
Zweck der Verarbeitung:
Darstellung unseres Standorts
Unterstützung bei der Anfahrtsplanung
Verbesserung der Benutzererfahrung auf unserer Website
Rechtsgrundlage:
Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit für die Standortanzeige notwendig
Verwendete Cookies:
NID(speichert Nutzerpräferenzen, Dauer ca. 6 Monate)
Datenübertragung in Drittländer:
Google speichert Daten teilweise in den USA.
Standardvertragsklauseln (SCC) sorgen für europäischen Datenschutzstandard.
Opt-out / Kontrolle:
Cookies können in den Browser-Einstellungen deaktiviert oder gelöscht werden.
Standort- und Aktivitätsdaten können jederzeit im Google-Konto verwaltet oder gelöscht werden.
Speicherdauer:
Cookies werden nach Ablauf automatisch gelöscht.
Standortdaten von Google Maps werden gemäß den Einstellungen in Ihrem Google-Konto gespeichert und können dort jederzeit gelöscht werden.
Ihre Rechte
Sie haben u. a.:
Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung, Direktwerbung oder Profiling (Art. 21 DSGVO)
Kontaktieren Sie uns hierfür über:
Gabriela Pajgerová
E-Mail: office@cleaningperfect.at
Telefon: +43 660 6739955
Beschwerden können Sie bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einreichen: dsb.gv.at.